｜注意事項｜
為避免退貨服務之濫用，即日起將依循下列原則拒絕交易、加入黑名單：
1. 連續兩次訂單全退者
2. 累計超過三次以上非瑕疵退貨者
｜購買前須知｜
4Starlings 採用天然精油、環保包裝， 產品中含有豐富的天然植物油，且包裝不含任何塑膠封層
若天然肥皂、洗髮餅有油脂滲出到部分包裝，乃正常現象，不作為瑕疵商品退換。
※ 依據消保法規定，消耗性個人衛生用品，不適用鑑賞期，拆封即無法退換貨。
本賣場遵循法律規定，提供網路購物七日猶豫期之服務。
猶豫期並非試用期，若商品退回時有使用痕跡、髒污、拆封、破壞封口貼紙或外包裝等行為
4Starlings 有權利請消費者自行負擔寄出運費買回商品，購買前請謹慎考慮。
購買前如對容量、氣味等商品相關問題有所疑問，請以 Line 與我們聯繫。
｜關於未取件｜
未告知原因而超商取貨未取者，本賣場將直接將帳號加入黑名單、拒絕未來之交易；
若為取貨不付款者，本賣場將直接取消該訂單並將金額轉為購物金存入帳戶，不另行通知。
需提領購物金，請與客服聯繫。
｜退貨流程｜
為加速您的退貨流程，4Starlings 商品只退不換，退貨流程如下：
- 於七日猶豫期內聯繫客服
- 填寫線上退貨表單
- 客服提供 EZship 退貨編號
- 於七日猶豫期內將商品及附件完整寄回
消保法保障之七日猶豫期間，4Satrlings 提供每筆訂單一次免費之 ezship 退貨便寄回服務；
【退貨】直接退貨之退費途徑包含：信用卡刷退、轉帳匯款（除玉山帳戶外，皆扣除15元手續費）
◻️ 注意事項
- 請於收到商品之七天內以 Line 聯繫我們，我們將以最快的速度處理，超過七天恕無法受理
- 消保法保障之七天之定義：接受退貨的時間段為收貨之隔日起算七天內
- 一如出貨狀態，請務必維持商品完整性及包裝良好，若是有污損或缺件等狀況，將無法辦理退貨
- 辦理整筆退貨時，務必將商品附件、折扣碼、贈品一並寄回，若有缺件等狀況，將視情況扣除贈品原價金額
- 若下單時符合滿額免運，扣除退貨商品的訂單總金額未達免運門檻，退款時會再扣除原訂單運費金額
- 退款之商品金額將以購買時之實際金額為準，並非直接匯入商品正價
- 連續兩次全退 / 分次超過三次以上非瑕疵退貨者，4Starlings 有權停止與您交易並移除您的官網帳號與相關權益
- NG商品、即期品出清、福袋等特殊優惠商品，均不接受退換貨
◻️ 非瑕疵因素認定
- 氣味不符合預期
- 商品容量正負 5g 內測量誤差
- 圖片色差、與預期不符
◻️ 無法辦理退貨之因素
- 商品已拆封、封口貼紙損毀
- 商品已有使用過之痕跡
- 商品包裝不全、包裝髒污、包裝損毀、配件及贈品不全
- 超過七日鑑賞期
｜退貨權益說明｜
4 Starlings Taiwan 謹以互信之原則提供無條件退貨之服務，惟會員連續兩次全退 / 累積滿三次以上之多件無瑕疵退貨，
4 Starlings Taiwan 有權在不事先通知之狀況下，移除您的訂單或終止帳號使用權益。
下單購買將視同同意以上規則，如有疑慮請勿購買。
